Csomag nyomonkövetése

Hogyan követhetem nyomon a csomagom?


Egy megrendelés nyomon követéséhez kattintson az oldal jobb felső sarkában található „Fiókom” fülre, majd kattintson a „Gyors navigáció” legördülő menüjében a „Nyomonkövetés” parancsra.

A szállítás szakaszai

Négy különböző állapotértesítést láthat megrendelésére vonatkozóan.
Megrendelése feldolgozás alatt: ez azt jelenti, hogy a megrendelése még mindig a rendszerünkben van.
A megrendelése becsomagolva és elküldésre várakozik: Ez azt jelenti, hogy a megrendelése be lett csomagolva, és a futárszolgálat hamarosan átveszi.
A megrendelése elküldésre került kiszállítás céljából: Ez azt jelenti, hogy a megrendelése elhagyta a raktárunkat, és a csomag a futárszolgálattal úton van Önhöz.
A megrendelés egy része elküldésre került kiszállítás céljából, a maradék feldolgozás alatt: Ez azt jelenti, hogy a megrendelés egy része elhagyta a raktárat, és egy része még a rendszerünkben van.

Az RS által igénybe vett futárszolgálatok

Az RS jelenleg a németországi Bad Hersfeldben található raktárunkból származó termékek szállításához a DHL vállalat; a bővített, nemzetközi termékválasztékunkból származó termékek kézbesítéséhez pedig a DHL és a UPS vállalat szolgáltatásait veszi igénybe.
Weboldalunkon jelenleg sajnos nem áll rendelkezésre a bővített választék termékeinek nyomon követése, azonban ezek nyomon követhetők a futárszolgálat weboldalán. Nyissa meg a UPS vagy DHL weboldalát, majd adja meg a referenciaszámot (nyomon követési szám).

További segítségre van szüksége?

Ha segítségre van szüksége a csomag nyomonkövetése során, ügyfélszolgálati munkatrásaink örömmel állnak az Ön rendelkezésére, a következő címen: Kapcsolat