Visszaküldés

Jelezhetem egy termék visszaküldését online?

Igen, kitöltheti a termék visszaküldésére vonatkozó űrlapot online. Kérjük, olvassa át ehhez az Értékesítési feltételek alatt a 12. „Visszaküldés, téves megrendelés” paragrafust.

Hogyan küldhetek vissza egy megrendelést?

Rendkívül egyszerűen. Két lehetőség közül választhat:

1. lehetőség:
1. lépés: Kattintson az oldal jobb felső sarkában található „Fiókom” fülre
2. lépés: Kattintson a jobb oldalon található „Gyors navigáció” legördülő menüjében a Visszaküldés parancsra.

2. lehetőség:
1. lépés: Kattintson az oldal jobb felső sarkában található „Fiókom” fülre
2. lépés: Kattintson a „Megrendeléseim” fülre, majd a megrendelés számára
A visszaküldés költségeit illetően tájékozódjon az Értékesítési feltételek 12. „Visszaküldés, téves megrendelés” paragrafusából.

Visszaküldhetek termékeket az RS megrendelésszámom segítségével, vagy olyan termékeket, amelyeket egy munkatársam rendelt meg telefonon vagy faxon?

Igen, visszaküldhet termékeket az RS megrendelésszámmal, valamint visszaküldhet olyan megrendeléseket is, melyek nem online, hanem faxon vagy telefonon keresztül lettek feladva. Ezt a következőképpen teheti meg:
1. lépés: Lépjen a weboldal jobb felső sarkában található „Fiókom” fülre
2. lépés: Kattintson a „Megrendeléseim”-re, ahol kereshet a megrendelései között az RS megrendelésszám, a megrendelés módja vagy a dátum alapján.
3. lépés: Miután kiválasztotta a megfelelő megrendelést, válassza a jobb oldalon található „Gyors navigáció” legördülő menüjében a „Visszaküldés” opciót.

Nyomon tudom-e követni a visszaküldött csomagot?

Kérjük, tájékozódjon közvetlenül a választott futárszolgálatnál arról, hogy kínál-e ilyen szolgáltatást. Mivel az RS nem kínál csomagküldési címkéket visszaküldéshez, így sajnos nem áll módunkban nyomon követni a visszaküldött csomagokat.

Lítium akkumulátorok: Hogyan küldhetem vissza ezeket – vagy lítium akkumulátorokat tartalmazó termékeket?

Kérjük, jelezze a visszaküldésre vonatkozó igényét, majd kap tőlünk egy visszaküldési számot. Ezek után kérjük, töltsön le egy lítium akkumulátorokra utaló címkét és ragassza rá a csomagra. Amennyiben bizonytalan, tekintse meg a következő leírást:

1. lépés: Miután megkapta a visszaküldési számot, le kell töltenie egy lítium akkumulátor csomagolási címkét

2. lépés:Nyomtassa ki a címkét, és ragassza a csomagolás külsejére.

Megjegyzés: Ha nem használja a címkét, jelölje meg egyértelműen a csomagot, hogy lítium akkumulátorokat tartalmaz.