Milyen személyes adatokat gyűjt az RS?
Milyen személyes adatokat gyűjt az RS?
Az RS a közvetlenül vagy weboldalunk használatán keresztül megadott személyes adatokat gyűjti, ilyenek például a következők:
- Információk Önről és vállalatáról, amelynek dolgozik, ha fiókot hoz létre nálunk. Ez magában foglalhatja az Ön nevét és elérhetőségét, vállalata nevét és adatait, információkat a vállalatnál betöltött szerepéről és arról, hogy honnan értesült a weboldalról.
- Tranzakciós, számlázási és szállítási információk, ha nálunk vásárol, vagy szerződést köt valamelyik megoldásunkra vagy szolgáltatásunkra.
- Feljegyzések az Önnel való kommunikációról, pl. ha e-mailes visszajelzést küld a weboldalunkra, technikai kérdést tesz fel, jelez egy problémát, vagy más módon kapcsolatba lép velünk. Felhívjuk figyelmét, hogy telefonos kapcsolatfelvétel esetén megfelelőségi, minőségbiztosítási és személyzetképzési célból rögzíthetjük a hívást.
- Ha válaszol egy ügyfélfelmérésre, vagy részt vesz egy pályázaton.
- Ha felveszi a kapcsolatot egyik értékesítő ügynökünkkel (például az egyik kereskedelmi képviseletünkben, kereskedelmi kiállításon vagy az ügyfél telephelyén).
- Előfordulhat, hogy rögzítünk bizonyos részleteket arról is, hogy miként használja weboldalunkat (például a webhelyet, amelyről érkezett vagy amelyre továbblépett, eszköze egyedi azonosítóját, IP-címeit és operációs rendszerét, hirdetéseket, amelyekre rákattintott, termékeket, amelyekre rákeresett vagy megvásárolt, valamint információkat, amelyeket letöltött). Előfordulhat, hogy a kiküldött marketing e-mailek automatikusan észlelik, hogy megkapta vagy megnyitotta-e az e-mailt, vagy rákattintott-e bármely hivatkozásra a marketinganyagainkban. Ezeket az információkat saját teljesítményünk mérésére, illetve arra használjuk, hogy promóciós üzeneteinket és hirdetéseinket személyre szabhassuk az Ön számára.
- Az RS néha harmadik felektől is kap információkat Önről. Különösen az Ön munkaköréről és a vállalatról, ahol dolgozik, kaphatunk adatokat üzleti adatbázisokból.
A fenti információk egy részét kötelező megadni fiókok létrehozásához és vásárlásokhoz. Azt, hogy az adatok megadása kötelező-e, akkor jelezzük, amikor regisztrál, vagy megvásárolja termékeinket vagy szolgáltatásainkat. Ha nem adja meg az adatokat, előfordulhat, hogy nem tudunk fiókot nyitni az Ön számára, vagy nem tudjuk teljesíteni a vásárlásait. Amennyiben másként nem jelezzük, további információk megadása nem kötelező, de ha úgy dönt, hogy nem adja meg ezeket, akkor az Ön által kapott marketing anyagok kevésbé lehetnek relevánsak, továbbá az élmény sem lesz személyre szabott.
Hogyan használja az RS a személyes adataimat, és mi a jogalapja ennek a felhasználásnak?
Attól függően, hogy hogyan használja az RS Online-t, milyen interakciókat folytat velünk, és milyen engedélyeket ad nekünk, személyes adatait a következő célokra és jogalapon fogjuk felhasználni:
Cél | Adattípus | Jogalap |
|---|---|---|
| Ügyfélként való regisztrációja és saját fiókjának létrehozása Megrendelésének teljesítése és/vagy az Ön által megrendelt szolgáltatások nyújtása | Elérhetőségei Információk a munkaköréről és a vállalatról, ahol dolgozik Szállítási és számlázási adatai | Az Önnel kötött szerződés teljesítése Szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtétele |
| Bármilyen felmerülő kérdésének vagy panaszának kezelése és megválaszolása | Elérhetőségei és a velünk folytatott interakciói | Jogos érdek (üzleti tevékenységünk menedzselése és szolgáltatások nyújtása ügyfeleink számára) |
| Az RS Online személyre szabása az Ön igényeinek megfelelően, és olyan tartalmak mutatása, amelyek szerintünk leginkább érdekelhetik Önt ezen és más weboldalakon vagy közösségi média platformokon, az Ön ezen és más weboldalakon vagy közösségi média platformokon végzett interakciói alapján. | Fiókadatai Vásárlási előzményei Böngészési tevékenysége | Jogos érdek (termékeink és szolgáltatásaink promotálása ügyfeleink számára) |
| Meghívás arra, hogy vegyen részt az RS és más szervezetek által a nevünkben végzett fogyasztói felmérésekben, értékelésekben és egyéb piackutatási tevékenységekben. | Elérhetőségei | Az Ön hozzájárulása Jogos érdek (üzleti tevékenységünk menedzselése, szolgáltatások nyújtása ügyfeleink számára, valamint termékeink és szolgáltatásaink javítása) |
| Marketingüzenetek küldése | Fiókadatai Vásárlási előzményei Böngészési tevékenysége Cégadatai | Az Ön hozzájárulása Jogos érdek (termékeink és szolgáltatásaink promotálása) |
| Célzott tartalmak és hirdetések mutatása Önnek ezen és más weboldalakon vagy közösségi média platformokon, az Ön ezen és más weboldalakon vagy közösségi média platformokon végzett interakciói alapján. | Fiókadatai Vásárlási előzményei Böngészési tevékenysége Cégadatai | Az Ön hozzájárulása Jogos érdek (termékeink és szolgáltatásaink promotálása) |
| Pályázatok kezelése, amelyeken részt vesz. | Elérhetőségei, szállítási adatai | Jogos érdek (termékeink és szolgáltatásaink promotálása pályázatok útján és pályázataink kezelése) |
| Az RS Online fejlesztése és karbantartása, valamint használatának figyelemmel kísérése | Böngészési tevékenysége, Weboldalunkkal kapcsolatos interakciói | Az Ön hozzájárulása. Jogos érdek (weboldalunk üzemeltetése és működésének javítása) |
| A csalások kivizsgálása és szükség esetén magunk és harmadik felek védelme. | Fiókadatai Tranzakciós előzményei Weboldalhasználata | Jogos érdek (csalás vagy más visszaélés megelőzése és felderítése) |
| Pénzügyi beszámolási és közzétételi kötelezettségeink teljesítése anyavállalatunk, az adóhatóságok és a szabályozó szervek felé. | Tranzakciós előzményei Szállítási és számlázási adatai | Jogi kötelezettség |
Kivel osztja meg az RS a személyes adataimat?
Az RS vállalatnak üzleti tevékenysége folytatása érdekében információkat kell megosztania bizonyos harmadik felekkel:
RS Group: Az RS Components Ltd egy világszerte működő vállalatcsoport tagja, amelynek anyavállalata az RS Group plc. Az RS Group vállalatcsoporttal kapcsolatos részletes információkért látogasson el a https://www.rsgroup.com oldalra. Az RS vállalat szükség esetén megosztja személyes adatait az RS Group többi tagjával szolgáltatásaink támogatása és az ügyfélélmény javítása érdekében.
Szolgáltatók: Információkat biztosítunk a nevünkben eljáró szolgáltatóinknak (például vállalatok, amelyek olyan digitális marketingszolgáltatásokat nyújtanak, mint a termékajánlatok, statisztikai elemzések, üzleti és operatív betekintés, weboldal-optimalizálás), valamint a szállítási láncban részt vevő harmadik feleknek (például szállítmányozók, futárok és szállítóvállalatok), továbbá a közösségi média platformoknak (például Facebook, LinkedIn stb.). Személyes adatait időnként megosztjuk szakmai és jogi tanácsadóinkkal is.
Kormányzati hatóságok: Ha a megrendelést Magyarországon kívülre kell szállítani, előfordulhat, hogy meg kell osztanunk adatokat mind Magyarország, mind a célország vámhatóságával. Személyes adatait bűnüldöző szervekkel vagy más kormányzati szervekkel is megoszthatjuk (például csalás bejelentésére vagy törvényes kérelemre válaszolva). Ha televíziós berendezést vásárol, adatait az 1967. évi Wireless Telegraphy Act (vezeték nélküli távíró törvény) előírásainak megfelelően továbbítják a televíziós engedélyező hatósághoz.
Hitel- és csalásellenőrzés: Megoszthatunk információkat hitelminősítő ügynökségekkel, valamint csalás megelőzésével és felderítésével foglalkozó harmadik felekkel is.
Média: Időről időre kiadhatunk összesített és névtelen marketingstatisztikákat üzleti partnereknek, vagy használhatjuk ezeket sajtóközleményekben, hirdetésekben vagy közzétett jelentésekben. Az ilyen sajtóközleményekben, hirdetésekben vagy jelentésekben kizárólag akkor azonosítjuk Önt vagy bármely másik ügyfelünket, ha ebbe Ön beleegyezik.
Üzletrész vagy eszköz értékesítése: Vállalati eszköz értékesítése esetén előfordulhat, hogy ügyfeleink személyes adatai egy potenciális vevőhöz kerülnek. Ebben az esetben minden észszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a vevőre is vonatkozzanak a jelen adatvédelmi nyilatkozat feltételei.
Az RS akkor is közzéteheti személyes adatit, ha úgy véljük, hogy a közzététel szükséges az RS, ügyfeleink, munkavállalóink vagy a nyilvánosság jogainak, vagyonának vagy személyes biztonságának védelme érdekében, vagy ha egyébként jogilag megtehetjük.
Hol és mennyi ideig tárolja az RS a személyes adataimat?
Az RS Group egy globális vállalatcsoport, és az RS világszerte használ szolgáltatókat. Emiatt az Ön személyes adatait Európán kívüli országokban is feldolgozhatják, beleértve olyan országokat is, ahol előfordulhat, hogy Önnek kevesebb joga van a személyes adatait illetően a helyi törvények szerint. Ha a személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítjuk, akkor – a vonatkozó törvények előírásainak megfelelően – gondoskodunk arról, hogy adatvédelmi jogai a megfelelő biztosítékokkal védve legyenek. Kérjük, forduljon hozzánk bizalommal, ha több információt szeretne megtudni ezekről a biztosítékokról.
Személyes adatait mindaddig megőrizzük, amíg szükségünk van rájuk a fent meghatározott célokhoz, így ez az időtartam a velünk való kapcsolattól függően változik. Például, ha vásárolt tőlünk, akkor a számlázáshoz, adózáshoz és jótálláshoz szükséges időtartamig megtartjuk a vásárlással kapcsolatos adatokat. Az Önnel folytatott levelezést is megtarthatjuk (például ha panasszal élt egy termékkel kapcsolatban) mindaddig, ameddig szükséges ahhoz, hogy megvédjük magunkat a jogi követelésektől. A cookie-k időtartamáról további információkat a cookie-szabályzat tartalmaz.
Ha már nincs szükségünk az adatokra, töröljük őket. Felhívjuk figyelmét, hogy ha leiratkozik a marketingkommunikációs anyagokról, megtartjuk e-mail-címét annak érdekében, hogy ne küldjünk Önnek marketinggel kapcsolatos e-maileket a jövőben.
Mit tesz az RS a személyes adataim védelme érdekében?
Az RS mindig arra törekszik, hogy ügyfelei számára a legmagasabb szintű szolgáltatásokat és biztonságot nyújtsa, az RS Online weboldal pedig kifejezetten a biztonság szem előtt tartásával készült.
A személyes adatok biztonsága és védelme érdekében bármilyen adat beküldése esetén a következő biztonsági módszereket alkalmazzuk:
- A biztonságos tranzakciók érdekében az adatokat a legkorszerűbb technológiával kódoljuk és védjük meg.
- Az Ön által megadott adatokat a lehető legnagyobb mértékben titkosított formában tároljuk. Ez azt jelenti, hogy adatai védettek és biztonságosan továbbíthatók.
- Az RS Online fiókadatai és az RS Online személyes profilja jelszóval védett, így kizárólag Ön férhet hozzá ezekhez a személyes adatokhoz. RS Online fiókadatait és RS Online személyes profilját RS Online felhasználói neve és jelszava segítségével módosíthatja.
Hogyan használja az RS a személyes adataimat marketingcélokra?
Hacsak nem iratkozott le a fiókregisztráció és a vásárlás során, vagy ha kértük az Ön hozzájárulását marketing célú felhasználáshoz, és Ön nem adta meg, az RS e-maileket küldhet Önnek, felhívhatja, vagy SMS-ben értesítheti az RS termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban. Emellett alkalmanként küldhetünk közvetlen leveleket a termékeinkről, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt. Valószínűsíthető, hogy ezen marketingüzenetek egy részét vagy mindegyikét az alapján küldjük, amit Önről és/vagy a vállalatáról (például személyes profilja, korábbi keresései és böngészési előzményei, illetve vásárlási tevékenysége alapján) tudunk. Ha nem szeretne több anyagot kapni tőlünk, bármikor leiratkozhat a következő módokon:
- Szerkesztheti beállításait a Fiókom területen a „Profilom frissítése” menüpontban, amelyet bármikor elérhet a navigációs sávon található linken keresztül; vagy
- Leiratkozhat az e-mailekről az egyes e-mailekben található linkre kattintva
Adott esetben joga van ahhoz, hogy leiratkozzon a direkt marketing üzenetekről vagy a közvetlen marketing céljából általunk végzett profilalkotásról (ezt a jogát bármikor gyakorolhatja). Előfordulhat, hogy az RS hirdetései harmadik fél webhelyein is megjelennek, beleértve a közösségi média platformokat is. Ezeket a hirdetéseket cookie-k használatával szabja személyre a rendszer (a cookie-k nyomon követik az Ön webes tevékenységét, így hirdetéseket jeleníthetünk meg azon ügyfeleknek, akik ellátogattak az RS Online veboldalára). A közösségi média platformon azért láthat hirdetéseket, mert felkértük a közösségi média platformokat, hogy hirdetéseket jelenítsenek meg azon ügyfeleink vagy felhasználók számára, akik megfelelnek az ügyfeleink demográfiai profiljának. Bizonyos esetekben ez magában foglalhatja az e-mail-cím megosztását is a közösségi média platformokkal. Ha nem szeretne személyre szabott hirdetéseket látni, megváltoztathatja a cookie-kra az adatvédelemre vonatkozó beállításait a böngészőjében és ezeken a harmadik fél webhelyeken.
Hogyan érhetem el, frissíthetem, javíthatom vagy törölhetem személyes adataimat?
Személyes profiljának adatait bármikor megtekintheti és szerkesztheti a Fiókom „Profilom frissítése” menüpontjára kattintva, amelyet bármikor elérhet a navigációs sávon található hivatkozáson keresztül.
Ha bármilyen problémája van az RS Online elérésével, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az RS ügyfélszolgálatával a 03457 201201 telefonszámon.
Ha olyan kérdése van személyes adataival kapcsolatban, amelyet nem tud megoldani az Online személyes profilján keresztül, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek segítségével. Az adatvédelmi törvények értelmében Önnek joga van hozzáférni személyes adataihoz (beleértve a gép által olvasható formátumot is), javítani azokat, kérelmezni azok törlését, továbbá az adatkezelés elleni tiltakozásra vagy korlátozására, valamint személyes adatainak egy másik vállalat vagy harmadik fél részére történő továbbítására (adathordozás), az RS pedig az alkalmazandó jognak megfelelően teljesíti az ilyen jogok gyakorlására vonatkozó kérelmeket. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy számos korlátozás vonatkozik ezekre a jogokra, és előfordulhatnak olyan körülmények is, amelyek mellett nem tudjuk teljesíteni kérését.
Amennyiben az Ön hozzájárulására támaszkodunk, jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja, anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét. Lehetnek azonban más jogalapjaink is az Ön adatainak más célokból történő kezelésére, mint például a fentiekben felsoroltak.
Cookie-k
Az RS cookie-kat és hasonló technológiákat használ az RS Online funkcióinak biztosítása, a weboldal javítása és az RS Online személyre szabása érdekében. A cookie-kkal kapcsolatos további információkért, kérjük, olvassa el a Cookie szabályzatot.
Kapcsolatfelvétel
Ha kérdése van ezzel az adatvédelmi nyilatkozattal vagy személyes adatainak felhasználásával kapcsolatban, kérjük, küldjön e-mailt ide.
Ha megoldatlan problémái vannak, joga van panaszt tenni az Ön lakóhelye szerinti ország vagy a munkahelye szerinti ország adatvédelmi hatóságánál, vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti ország adatvédelmi hatóságánál.
A jelen Adatvédelmi nyilatkozat frissítései
A jelen adatvédelmi nyilatkozatot időről időre módosíthatjuk, hogy tükrözze a jogszabályok, a szabályozási útmutatások vagy adatvédelmi gyakorlataink változásait a törvénynek megfelelően. Ilyen esetben, illetve ha a törvény előírja, egy új vagy frissített nyilatkozatot biztosítunk Önnek, amelyben részletezzük, miként változik a személyes adatok felhasználása, és ha szükséges, beleegyezését kérjük a további feldolgozáshoz.
Ez az Adatvédelmi nyilatkozat utoljára 2025 októberében frissült.