Rendelés az RS-nél

Bármilyen módon szeretne rendelni, mi a rendelkezésére állunk.

Veszélyes termékek

Veszélyes termékek szállítása és raktározása

Nagyértékű megrendelések

Csökkenteni tudjuk a 150 000 Ft értéket meghaladó megrendelések költségét.

Gyártási csomagolás

Ipari szabványnak megfelelő és termelési csomagolás.

BOM árajánlat szolgáltatás

Segítünk Önnek összehasonlítani BOM alkatrészlistáját a választékunkkal.

Időzített és ütemezett szállítás

Megrendeléseit pontosan akkorra tudjuk kiszállítani Önnek, amikor szüksége van rájuk.

Online árajánlatok

Kérjen árajánlatokat és kezelje őket online. Így időt és pénzt takarít meg.

Purchasing Manager

Segítünk Önnek a folyamatok kezelésében és a költségcsökkentésben.

eBeszerzés

Számos lehetősége van, hogy online adja fel megrendelését. Mi segítünk.

Globális termékválaszték

Az RS-nél megteszünk mindent annak érdekében, hogy megrendelhesse nálunk a szükséges termékeket. Még akkor is, ha azok nincsenek az általános termékkínálatunkban.

Szállítás

Megrendeléseit akkor szállítjuk ki, amikor szeretné.

Csomag nyomonkövetése

Online nyomon követheti megrendeléseit a csomag feladásától az érkezésig.

Termékvisszaküldés

Ha valamilyen oknál fogva a vásárolt termék mégsem felel meg az elképzelésének, visszaküldheti azt.

RS fiók

Regisztráljon az RS weboldalán és máris igénybe veheti szolgáltatásainkat.

Számlázás és fizetés

Tekintse meg számláit online és tudjon meg mindent a fizetési lehetőségekről.

DesignSpark

Online közösségünk és INGYENES tervezőeszközeink segítségével egyszerűbbé tesszük a tervezés folyamatát.

Minőségbiztosítás, tanúsítványok és irányelveink

Tudjon meg többet az elektromos és elektronikai berendezésekre, valamint azok hulladékaira vonatkozó európai irányelvekről, mint az RoHS és a WEEE, valamint az ISO tanúsítványról.

Termékvisszaküldés

Termékvisszaküldés

Ha valamilyen oknál fogva a vásárolt termék mégsem felel meg az elképzelésének, visszaküldheti azt.

Ez pontosan mit jelent a számomra?

Mi az RS-nél azt szeretnénk, hogy minden megrendelésénél teljesen meg legyen elégedve.

Ha valamilyen okból kifolyólag mégsem felel meg Önnek a termék, a visszaküldési garancia keretében hiánytalan gyári állapotában és legkésőbb a számla kiállításától számított 21 napon belül, az RS-től kapott visszáruszámmal ellátva visszaküldheti azt.

A visszáruszám megszerzéséhez szükséges a visszaküldésre vonatkozó igényét bejelenteni. A határidő betartásának érdekében kérjük, gondoljon a visszáruszám időbeni megszerzésére és a termék időbeni feladására.

Kérjük vegye figyelembe, hogy a visszaküldési jog nem vonatkozik a következő termékekre: fényforrások, szoftver, az RS bővített választékából származó termékek, valamint olyan termékek, melyek az RS-nél már nincsenek a programban.

Visszaadás esetén kérjük a termékeket eredeti, bontatlan, sértetlen csomagolásban – saját költségén az RS címére küldeni. Kérjük, ne használja az áru eredeti csomagolását postai csomagolásként. A termék kézhezvételétől számított 22. naptól 30. napig a termék visszavétele egy 20%-os mértékű díj megfizetése vagy pótmegrendelés ellenében lehetséges.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszavétel az alábbi esetekben nem lehetséges:

  • Amennyiben a terméket nem elegendően biztonságos csomagolásban küldte vissza.
  • Amennyiben a termék eltér gyári állapotától.
  • Amennyiben kicsomagolta illetve használatba vette a terméket.
  • Amennyiben a termék szándékosan vagy figyelmetlen használat nyomán sérült meg.
  • Amennyiben a termék külső körülmények nyomán, melyek az RS hatáskörén kívül állnak, sérült meg - mint pl. villámcsapás, áramszünet, illetve természeti katasztrófa nyomán.

Mit kell tennem és hová kell küldenem a visszaküldeni kívánt termékeket?

A visszaküldéshez szükséges az RS-től kapott visszáruszám megadása, melyet visszaküldésre vonatkozó igénye bejelentése után juttatunk el Önnek.

Az internetes visszaküldési folyamathoz első lépésben szükséges a weboldalunkon való regisztráció. Ez után lehetősége van RS fiókján belül a visszaküldési űrlap kitöltésére. Az űrlap online kitöltése felgyorsítja a folyamatot, mivel ezen módon közvetlenül megjelenik a képernyőn a visszáruszám; továbbá egy e-mailt küldünk Önnek, melyet kérünk kinyomtatni és a visszaküldendő termék csomagába helyezni. Az áru visszaküldése előtt kérjük bizonyosodjon meg minden egyes termék biztonságos becsomagolásáról, a csomag bérmentesítéséről, valamint a jogi és rendeleti előírások betartásáról.

A visszaszolgáltatott árut kérjük teljes egészében (adott esetben a tartozékokkal, használati útmutatóval, stb. együtt), eredeti csomagolásában, és a számla vagy a szállítólevéllel másolatával (mely tatalmazza az „Áru címzettje”/”Számla címzettje”), illetve az RS megrendelési számmal ellátva az alábbi címre küldeni:

RS Components GmbH
Distributionszentrum

Am Schloß Eichhof 2
D-36251 Bad Hersfeld
Germany

 

Amennyiben már van visszáruszáma, az interneten lehetősége van az RS cím címkéjének letöltésére és kinyomtatására.
A címke kinyomtatásához kattintson ide.

További információkért kérjük olvassa át az értékesítési feltételek 12., "Visszaküldés, téves megrendelés" nevezetű paragrafusát.

 

Visszáruszám igényléséhez kérjük, kövesse az alábbi pontokat:

Regisztrált ügyfelünkként adta fel megrendelését

  • Bejelentkezés
  • Lépjen be a Fiókom menüpontba
  • Válassza ki az adott megrendelést a megrendelési előzmények közül
  • Válassza ki a listából a visszaküldeni kívánt terméket a „Termék visszaküldése” gomb megnyomásával.
  • Kérjük, tüntesse fel a visszáruszámot a csomagon és csatolja a számla vagy a szállítólevéllel másolatát, illetve az általunk küldött emailt!

Vendégfelhasználóként adta fel megrendelését

  • Regisztrálás
  • Lépjen be a Fiókom menüpontba
  • Válassza a „Visszaküldés” opciót
  • Tüntessen fel minden fontos adatot, mint pl. a rendelési szám, cikkszám, visszaküldött mennyiség, stb. az űrlapon
  • Kérjük, tüntesse fel a visszáruszámot a csomagon és csatolja a számla vagy a szállítólevéllel másolatát, illetve az általunk küldött emailt!


Lítium akkumulátorok visszaküldése:

A lítium akkumulátorok illetve azon termékek visszaadásához, melyek lítuim akkumulátort tartalmaznak, szükséges letölteni a lítium akkumulátorok csomagolására való címkét. Ezt szintén kérjük kinyomtatni és a külső csomagolásra ragasztani.  

 

Ha terméket szeretne visszaküldeni, kattinston a következő lehetőségek egyikére:

Termék visszaküldése regisztrált ügyfélként

Termék visszaküldése vendégfelhasználóként

 


Amennyiben kérdése van a termékek visszaküldésével kapcsolatban, keresse fel ügyfélszolgálatunkat.

E-mail:  info@rscomponents.hu

Telefon: 06 1 580 2262