Legutóbb keresett
    Termékvisszaküldés

    Termékvisszaküldés

    Mi az RS-nél azt szeretnénk, hogy minden megrendelésénél teljesen meg legyen elégedve. Ezért hibás rendelés vagy termékhiba esetén lehetősége van panaszt tenni, vagy a visszaküldési garancia keretein belül, visszaküldeni nekünk a terméket.** **

    Hogyan küldhetem vissza a megrendelt árut?

    A visszaküldés menete

    Ha valamilyen okból kifolyólag nem felel meg Önnek a megrendelt termék, a visszaküldési garancia keretében hiánytalan gyári állapotában és legkésőbb a számla kiállításától számított 21 napon belül, az RS-től kapott visszáruszámmal ellátva visszaküldheti azt.

    Visszaadás esetén kérjük a termékeket eredeti, bontatlan, sértetlen csomagolásban – saját költségén az RS címére küldeni. Kérjük, ne használja az áru eredeti csomagolását postai csomagolásként. A termék kézhezvételétől számított 22. naptól 30. napig a termék visszavétele a termék rendeléskori értékének 20%-kal csökkentett értékén vagy pótmegrendelés ellenében lehetséges.

    Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszáruszám megszerzéséhez be kell jelentenie a visszaküldésre vonatkozó igényét. A határidő betartásának érdekében kérjük, gondoljon a visszáruszám időbeni megszerzésére és a termék időbeni feladására.

    Visszáruszám igényléséhez kérjük, kövesse az alábbi pontokat:

    Ha regisztrált ügyfelünkként adta fel megrendelését:

    • Bejelentkezés
    • Lépjen be a Fiókom menüpontba
    • Válassza ki az adott megrendelést a megrendelési előzmények közül
    • Válassza ki a listából a visszaküldeni kívánt terméket a „Termék visszaküldése” gomb megnyomásával.
    • Kérjük, tüntesse fel a visszáruszámot a csomagon és csatolja a számla vagy a szállítólevéllel másolatát, illetve az általunk küldött emailt!

    Ha vendégfelhasználóként adta fel megrendelését:

    • Regisztrálás
    • Lépjen be a Fiókom menüpontba, majd kattintson a Megrendeléseim menüpontra
    • Válassza ki a Gyors navigációs legörgethető menüből a „Visszaküldés” opciót
    • Tüntessen fel minden fontos adatot, mint pl. a rendelési szám, cikkszám, visszaküldött mennyiség, stb. az űrlapon
    • Kérjük, tüntesse fel a visszáruszámot a csomagon és csatolja a számla vagy a szállítólevéllel másolatát, illetve az általunk küldött emailt!

    Mit kell tennem és hová kell küldenem a visszaküldeni kívánt termékeket?

    A visszaküldéshez szükséges az RS-től kapott visszáruszám megadása, melyet visszaküldésre vonatkozó igénye bejelentése után juttatunk el Önnek.

    Az internetes visszaküldési folyamathoz első lépésben szükséges a weboldalunkon való regisztráció. Ez után lehetősége van RS fiókján belül a visszaküldési űrlap kitöltésére. Az űrlap online kitöltése felgyorsítja a folyamatot, mivel ezen módon közvetlenül megjelenik a képernyőn a visszáruszám; továbbá egy e-mailt küldünk Önnek, melyet kérünk kinyomtatni és a visszaküldendő termék csomagába helyezni. Az áru visszaküldése előtt kérjük bizonyosodjon meg minden egyes termék biztonságos becsomagolásáról, a csomag bérmentesítéséről, valamint a jogi és rendeleti előírások betartásáról.

    A visszaszolgáltatott árut kérjük teljes egészében (adott esetben a tartozékokkal, használati útmutatóval, stb. együtt), eredeti csomagolásában, és a számla vagy a szállítólevéllel másolatával (mely tatalmazza az „Áru címzettje”/”Számla címzettje”), illetve az RS megrendelési számmal ellátva az alábbi címre küldeni:

    RS Components GmbH

    Distributionszentrum

    Am Schloß Eichhof 2

    D-36251 Bad Hersfeld

    További információkért kérjük olvassa át az értékesítési feltételek 12., "Visszaküldés, téves megrendelés" nevezetű paragrafusát.

    Lítium akkumulátorok visszaküldése

    A lítium akkumulátorok illetve azon termékek visszaadásához, melyek lítuim akkumulátort tartalmaznak, szükséges letölteni a lítium akkumulátorok csomagolására való címkét. Ezt szintén kérjük kinyomtatni és a külső csomagolásra ragasztani.

    Hasznosnak találta ezt az oldalt?