Hogyan küldhetem vissza a megrendelt árut?
A visszaküldés menete
Ha valamilyen okból kifolyólag nem felel meg Önnek a megrendelt termék, a visszaküldési garancia keretében hiánytalan gyári állapotában és legkésőbb a számla kiállításától számított 21 napon belül, az RS-től kapott visszáruszámmal ellátva visszaküldheti azt.
Visszaadás esetén kérjük a termékeket eredeti, bontatlan, sértetlen csomagolásban – saját költségén az RS címére küldeni. Kérjük, ne használja az áru eredeti csomagolását postai csomagolásként. A termék kézhezvételétől számított 22. naptól 30. napig a termék visszavétele a termék rendeléskori értékének 20%-kal csökkentett értékén vagy pótmegrendelés ellenében lehetséges.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszáruszám megszerzéséhez be kell jelentenie a visszaküldésre vonatkozó igényét. A határidő betartásának érdekében kérjük, gondoljon a visszáruszám időbeni megszerzésére és a termék időbeni feladására.
Visszáruszám igényléséhez kérjük, kövesse az alábbi pontokat:
Ha regisztrált ügyfelünkként adta fel megrendelését:
- Bejelentkezés
- Lépjen be a Fiókom menüpontba
- Válassza ki az adott megrendelést a megrendelési előzmények közül
- Válassza ki a listából a visszaküldeni kívánt terméket a „Termék visszaküldése” gomb megnyomásával.
- Kérjük, tüntesse fel a visszáruszámot a csomagon és csatolja a számla vagy a szállítólevéllel másolatát, illetve az általunk küldött emailt!
Ha vendégfelhasználóként adta fel megrendelését:
- Regisztrálás
- Lépjen be a Fiókom menüpontba, majd kattintson a Megrendeléseim menüpontra
- Válassza ki a Gyors navigációs legörgethető menüből a „Visszaküldés” opciót
- Tüntessen fel minden fontos adatot, mint pl. a rendelési szám, cikkszám, visszaküldött mennyiség, stb. az űrlapon
- Kérjük, tüntesse fel a visszáruszámot a csomagon és csatolja a számla vagy a szállítólevéllel másolatát, illetve az általunk küldött emailt!