Az RS Online adatvédelmi nyilatkozata

Az RS a közvetlenül vagy weboldalunk használatán keresztül megadott személyes adatokat gyűjti, ilyenek például a következők:

• Információk Önről és vállalatáról, amelynek dolgozik, ha fiókot hoz létre nálunk. Ez magában foglalhatja az Ön nevét és elérhetőségét, vállalata nevét és adatait, információkat a vállalatnál betöltött szerepéről és arról, hogy honnan értesült a weboldalról.
• Tranzakciós, számlázási és szállítási információk, ha nálunk vásárol vagy szerződést köt valamelyik megoldásunkra vagy szolgáltatásunkra.
• Feljegyzések az Önnel való kommunikációról, pl. ha e-mailes visszajelzést küld a weboldalunkra, technikai kérdést tesz fel, jelez egy problémát vagy más módon kapcsolatba lép velünk. Felhívjuk figyelmét, hogy telefonos kapcsolatfelvétel esetén megfelelőségi, minőségbiztosítási és személyzetképzési célból rögzíthetjük a hívást.
• Ha válaszol egy ügyfélfelmérésre vagy részt vesz egy pályázaton.
• Ha felveszi a kapcsolatot egyik értékesítő ügynökünkkel (például az egyik kereskedelmi képviseletünkben, kereskedelmi kiállításon vagy az ügyfél telephelyén).
• Előfordulhat, hogy rögzítünk bizonyos részleteket arról is, hogy miként használja weboldalunkat (például a webhelyet, amelyről érkezett vagy amelyre továbblépett, eszköze egyedi azonosítóját, IP-címeit és operációs rendszerét, hirdetéseket, amelyekre rákattintott, termékeket, amelyekre rákeresett vagy megvásárolt, valamint információkat, amelyeket letöltött). Előfordulhat, hogy a kiküldött marketing e-mailek automatikusan észlelik, hogy megkapta vagy megnyitotta-e az e-mailt, vagy rákattintott-e bármely hivatkozásra a marketinganyagainkban. Ezeket az információkat saját teljesítményünk mérésére, illetve arra használjuk, hogy promóciós üzeneteinket és hirdetéseinket személyre szabhassuk az Ön számára.
• Az RS időnként harmadik felektől is kap információkat Önről: különösen üzleti adatbázisokból kaphatunk adatokat az Ön beosztásáról és a vállalatról, ahol dolgozik.

A fenti információk egy részét kötelező megadni fiókok létrehozásához és vásárlásokhoz. Azt, hogy az adatok megadása kötelező-e, akkor jelezzük, amikor regisztrál vagy megvásárolja termékeinket vagy szolgáltatásainkat. Ha nem adja meg az adatokat, előfordulhat, hogy nem tudunk fiókot nyitni az Ön számára, vagy nem tudjuk teljesíteni a vásárlásait. Amennyiben másként nem jelezzük, további információk megadása nem kötelező, de ha úgy dönt, hogy nem adja meg ezeket, akkor az Ön által kapott marketing anyagok kevésbé lehetnek relevánsak, továbbá az élmény sem lesz személyre szabott.

Hogyan használja az RS a személyes adataimat, és mi a felhasználás jogalapja?

Az RS Online szolgáltatás használatától, a velünk való kommunikációtól és az Ön által adott engedélyektől függően az Ön személyes adatait a következő célokra használjuk fel, az alábbi jogalapokon:

Cél	Adattípus	Jogalap
Ügyfélként való regisztrációja és saját fiókjának létrehozása Megrendelésének teljesítése és/vagy az Ön által megrendelt szolgáltatások nyújtása	Az Ön elérhetőségei Információk az Ön beosztásáról és a vállalatról, ahol dolgozik Szállítási és számlázási adatai	Önnel kötött szerződés teljesítése Szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtétele
Bármilyen felmerülő kérdés vagy panasz kezelése és megválaszolása	Az Ön elérhetőségei és a velünk folytatott interakciói	Jogos érdek (üzleti tevékenységünk menedzselése és szolgáltatások nyújtása ügyfeleinknek)
Az RS Online személyre szabása és a szerintünk az Önt leginkább érdeklő tartalmak megjelenítése fiókadatai, vásárlási előzményei és a böngészési tevékenysége alapján.	Az Ön fiókadatai Vásárlási előzményei Böngészési tevékenysége	Jogos érdek (termékeink és szolgáltatásaink promotálása ügyfeleink számára)
Meghívás arra, hogy vegyen részt az RS és más szervezetek által a nevünkben végzett fogyasztói felmérésekben, értékelésekben és egyéb piackutatási tevékenységekben	Az Ön elérhetőségei	Az Ön hozzájárulása Jogos érdek (üzleti tevékenységünk menedzselése, szolgáltatások nyújtása ügyfeleink számára, valamint termékeink és szolgáltatásaink javítása)
Marketingüzenetek küldése, valamint termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozó célzott hirdetések megjelenítése, ha ebbe beleegyezik vagy más módon engedélyt ad rá	Az Ön fiókadatai Vásárlási előzményei Böngészési tevékenysége Cégadatai	Az Ön hozzájárulása Jogos érdek (termékeink és szolgáltatásaink promotálása)
Pályázatok kezelése, amelyekben részt vesz	Az Ön elérhetőségei Szállítási információi	Jogos érdek (termékeink és szolgáltatásaink promotálása pályázatok útján és pályázataink kezelése)
Az RS Online fejlesztése és karbantartása, valamint használatának figyelemmel kísérése	Az Ön böngészési tevékenysége A weboldalunkkal való interakciói	Az Ön hozzájárulása. Jogos érdek (weboldalunk üzemeltetése és működésének javítása)
A csalások kivizsgálása és szükség esetén magunk és harmadik felek védelme	Az Ön fiókadatai Tranzakciós előzményei Weboldal használata	Jogos érdek (csalás vagy más visszaélés megelőzése és felderítése)
Pénzügyi beszámolási és közzétételi kötelezettségeink teljesítése anyavállalatunk, az adóhatóságok és a szabályozó szervek felé	Az Ön tranzakciós előzményei Szállítási és számlázási adatai	Jogi kötelezettség

Amennyiben jogos érdek alapján kezelünk személyes adatokat, akkor – az adatvédelmi jogszabályok értelmében – elvégezzük az érdekeinket dokumentáló mérlegelési tesztet, hogy megvizsgáljuk, milyen hatással lesz az adatkezelés az egyénekre, és meghatározzuk, hogy az egyének érdekei elsőbbséget élveznek-e az adatkezeléshez fűződő érdekeinkkel szemben.

Kivel osztja meg az RS a személyes adataimat?

Az RS vállalatnak meg kell osztania információkat bizonyos harmadik felekkel üzleti tevékenységének folytatása érdekében:

• RS Group:

  Az RS Components Sp. z o.o. egy világméretű vállalatcsoport tagja, amelynek az RS Group plc az anyavállalata. Az RS Group vállalatainak részletes ismertetése a https://www.rsgroup.com címen található. Az RS vállalat szükség esetén megosztja személyes adatait az RS Group többi tagjával szolgáltatásaink támogatása és az ügyfélélmény javítása érdekében.

• Szolgáltatók:

  Információkat biztosítunk a nevünkben eljáró szolgáltatóinknak (például vállalatok, amelyek olyan digitális marketingszolgáltatásokat nyújtanak, mint a termékajánlatok, statisztikai elemzések, üzleti és operatív betekintés, weboldal-optimalizálás), valamint a szállítási láncban részt vevő harmadik feleknek (például szállítmányozók, futárok és szállítóvállalatok). Időnként személyes adatait megosztjuk szakmai és jogi tanácsadóinkkal is.

• Kormányzati hatóságok:

  Ha a megrendelést Magyarországon kívülre kell szállítani, előfordulhat, hogy meg kell osztanunk adatokat mind Magyarország, mind a célország vámhatóságával. Személyes adatait bűnüldöző szervekkel vagy más kormányzati szervekkel is megoszthatjuk (például csalás bejelentésére vagy törvényes kérelemre válaszolva).

• Hitel- és csalásellenőrzés:

  Megoszthatunk információkat hitelminősítő ügynökségekkel, valamint csalás megelőzésével és felderítésével foglalkozó harmadik felekkel is.

• Média:

  Időről időre kiadhatunk összesített és névtelen marketingstatisztikákat üzleti partnereknek, vagy használhatjuk ezeket sajtóközleményekben, hirdetésekben vagy közzétett jelentésekben. Az ilyen sajtóközleményekben, hirdetésekben vagy jelentésekben kizárólag akkor azonosítjuk Önt vagy bármely másik ügyfelünket, ha ebbe Ön beleegyezik.

• Üzletrész vagy eszköz értékesítése:

  Vállalati eszköz értékesítése esetén előfordulhat, hogy ügyfeleink személyes adatai egy potenciális vevőhöz kerülnek. Ebben az esetben minden ésszerű intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a vevőre is vonatkozzanak a jelen adatvédelmi nyilatkozat feltételei.

Az RS akkor is közzéteheti személyes adatit, ha úgy véljük, hogy a közzététel szükséges az RS, ügyfeleink, munkavállalóink vagy a nyilvánosság jogainak, vagyonának vagy személyes biztonságának védelme érdekében, vagy ha egyébként jogilag megtehetjük.

Hol és mennyi ideig tárolja az RS a személyes adataimat?

Az RS Group egy globális vállalatcsoport, és az RS világszerte használ szolgáltatókat. Emiatt az Ön személyes adatait Európán kívüli országokban is feldolgozhatják, beleértve olyan országokat is, ahol előfordulhat, hogy Önnek kevesebb joga van a személyes adatait illetően a helyi törvények szerint. Ha a személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítjuk, akkor – a vonatkozó törvények előírásainak megfelelően – gondoskodunk arról, hogy adatvédelmi jogai a megfelelő biztosítékokkal védve legyenek. Kérjük, forduljon hozzánk bizalommal, ha több információt szeretne megtudni ezekről a biztosítékokról.

Személyes adatait mindaddig megőrizzük, amíg szükségünk van rájuk a fent meghatározott célokhoz, így ez az időtartam a velünk való kapcsolattól függően változik. Például, ha vásárolt tőlünk, akkor a számlázáshoz, adózáshoz és jótálláshoz szükséges időtartamig megtartjuk a vásárlással kapcsolatos adatokat. Az Önnel folytatott levelezést is megtarthatjuk (például ha panasszal élt egy termékkel kapcsolatban) mindaddig, ameddig szükséges ahhoz, hogy megvédjük magunkat a jogi követelésektől. A cookie-k időtartamáról további információkat a cookie-szabályzattartalmaz.

Ha már nincs szükségünk az adatokra, töröljük őket. Felhívjuk figyelmét, hogy ha leiratkozik a marketingkommunikációs anyagokról, megtartjuk e-mail-címét annak érdekében, hogy ne küldjünk Önnek marketinggel kapcsolatos e-maileket a jövőben.

Mit tesz az RS a személyes adataim védelme érdekében?

Az RS mindig arra törekszik, hogy ügyfelei számára a legmagasabb szintű szolgáltatásokat és biztonságot nyújtsa, az RS Online weboldal pedig kifejezetten a biztonság szem előtt tartásával készült.

A személyes adatok biztonsága és védelme érdekében bármilyen adat beküldése esetén a következő biztonsági módszereket alkalmazzuk:

• A biztonságos tranzakciók érdekében az adatokat a legkorszerűbb technológiával kódoljuk és védjük meg.
• Az Ön által megadott adatokat a lehető legnagyobb mértékben titkosított formában tároljuk. Ez azt jelenti, hogy adatai védettek és biztonságosan továbbíthatók.
• Az RS Online fiókadatai és az RS Online személyes profilja jelszóval védett, így kizárólag Ön férhet hozzá ezekhez a személyes adatokhoz. RS Online fiókadatait és RS Online személyes profilját RS Online felhasználói neve és jelszava segítségével módosíthatja.

Hogyan használja az RS a személyes adataimat marketingcélokra?

Hacsak nem tiltotta le a fiók regisztrációja és vásárlás közben, az RS e-maileket vagy SMS-eket küldhet Önnek, illetve felhívhatja telefonon a termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban. Emellett alkalmanként küldhetünk közvetlen leveleket a termékeinkről, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt.

Valószínűsíthető, hogy ezen marketingüzenetek egy részét vagy mindegyikét az alapján küldjük, amit Önről és/vagy vállalatáról (például személyes profilja, korábbi keresései és böngészési előzményei, illetve vásárlási tevékenysége alapján) tudunk.

Ha nem szeretne több anyagot kapni tőlünk, bármikor leiratkozhat a következő módokon:

• Módosíthatja beállításait a Fiókom „Profilom” menüpontjában, amelyet bármikor elérhet a navigációs sávon található hivatkozáson keresztül.
• Az e-mailekben található hivatkozásra kattintva is leiratkozhat az e-mailekről; vagy
• e-mailt küldhet nekünk a RCSHU@rs.rsgroup.com címre.

Adott esetben joga van ahhoz, hogy leiratkozzon a direkt marketing üzenetekről vagy a közvetlen marketing céljából általunk végzett profilalkotásról (ezt a jogát bármikor gyakorolhatja).

Előfordulhat, hogy az RS hirdetései harmadik fél webhelyein is megjelenhetnek, beleértve a közösségi médiát is. Ezeket a hirdetéseket cookie-k használatával szabja személyre a rendszer (a cookie-k nyomon követik az Ön webes tevékenységét, így hirdetéseket jeleníthetünk meg azon ügyfeleknek, akik ellátogattak az RS Online weboldalára). A közösségi médiában azért láthat hirdetéseket, mert a közösségi hálózaton hirdetéseket jelenítünk meg azon ügyfeleink vagy felhasználók számára, akik megfelelnek az ügyfeleink demográfiai profiljának. Bizonyos esetekben ez magában foglalhatja az e-mail-cím megosztását is a közösségi hálózattal. Ha nem szeretne személyre szabott hirdetéseket látni, megváltoztathatja a cookie- és adatvédelmi beállításait a böngészőjében és a harmadik felek webhelyén.

Hogyan érhetem el, frissíthetem, javíthatom vagy törölhetem személyes adataimat?

Személyes profiljának adatait bármikor megtekintheti és szerkesztheti a Fiókom „Profilom” menüpontjában, amelyet bármikor elérhet a navigációs sávon található hivatkozáson keresztül.

Ha elfelejtette a jelszavát, vagy bármilyen más problémája merül fel az RS Online szolgáltatással kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba az RS Online ügyfélszolgálatával a 06 1 580 2262-es telefonszámon.

Ha olyan kérdése van személyes adataival kapcsolatban, amelyet nem tud megoldani az Online személyes profilján keresztül, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek segítségével. Az adatvédelmi törvények értelmében Önnek joga van hozzáférni (beleértve a gép által olvasható formátumot is), javítani személyes adatait, kérelmezni azok törlését, az adatkezelés elleni tiltakozásra vagy korlátozására, valamint személyes adatainak egy másik vállalat vagy harmadik fél részére történő továbbítására (adathordozás), az RS pedig az alkalmazandó jognak megfelelően teljesíti az ilyen jogok gyakorlására vonatkozó kérelmeket. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy számos korlátozás vonatkozik ezekre a jogokra, és előfordulhatnak olyan körülmények is, amelyek mellett nem tudjuk teljesíteni kérését.

Amennyiben az Ön hozzájárulására támaszkodunk, jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja, anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét. Lehetnek azonban más jogalapjaink is az Ön adatainak más célokból történő kezelésére, mint például a fentiekben felsoroltak.

Cookie-k

Az RS cookie-kat és hasonló technológiákat használ az RS Online funkcióinak biztosítása, a weboldal javítása és az RS Online személyre szabása érdekében. A cookie-kkal kapcsolatos további információkért olvassa el a cookie-szabályzatot.

Kapcsolatfelvétel

Az adatvédelmi nyilatkozatra vonatkozó kérdéseket a következő e-mail-címre kell küldeni: RCSHU@rs.rsgroup.com

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat, ha kérdései vagy aggályai vannak a személyes adataival kapcsolatban.

A jelen adatvédelmi nyilatkozat frissítése

A jelen adatvédelmi nyilatkozatot időről időre módosíthatjuk, hogy tükrözze a jogszabályok, a szabályozási útmutatások vagy adatvédelmi gyakorlataink változásait a törvénynek megfelelően. Ilyen esetben, illetve ha a törvény előírja, egy új vagy frissített nyilatkozatot biztosítunk Önnek, amelyben részletezzük, miként változik a személyes adatok felhasználása, és ha szükséges, beleegyezését kérjük a további feldolgozáshoz.

Ez az adatvédelmi nyilatkozat utoljára 2023 októberben frissült.